cdprojektred澄清了人们的“误解”,并没有针对cyberpunk2077的特别退款政策

cdprojektred澄清了人们的“误解”,并没有针对cyberpunk2077的特别退款政策

CD-Projekt-Red经理在昨日与投资者的电话会议上澄清,cyberpunk2077的退款将受现有零售商政策的约束,并表示公司不鼓励任何人退货。

投资者两次要求CDPR澄清退款的情况,担心退款会对游戏的销售产生什么影响。该公司还没有准备好说明已经处理了多少退款,部分原因是这一过程的大部分都要遵守索尼和微软的退款规则。

商业发展部高级副总裁MichałNowakowski说:“我们必须明白:微软和索尼对其店面上每一款以数字方式发布的产品都有退款政策。”。“尽管我看过几篇文章,说的都是专为我们制定的,但事实并非如此——这些政策已经到位,而且一直都是到位的;它们并不是专门为我们制定的。”

他接着说:

任何在PlayStation network或Microsoft storefront上购买过任何标题的人都可以要求退款,如果是在特定范围内制作的,通常与时间、使用情况等有关,则可以要求退款。我们在这里与微软和索尼的程序与在这些店面上发布的任何其他标题没有什么不同。我想说清楚,因为似乎有某些误解。

诺瓦科夫斯基试图退而求其次的“误解”部分是由于中国公共关系部自己先前的评论。昨天,该公司在Twitter上发表声明,对玩家表示,任何人对这款游戏在xboxone和PS4上的糟糕表现感到不满,都可以要求退款,这似乎是CDPR直接提出的报价。“我们总是希望每个购买我们游戏的人对他们的购买感到满意,”该公司写道。“如果您能给我们一个机会,我们将不胜感激,但如果您对主机上的游戏不满意并且不想等待更新,您可以选择退款。”

该公司告诉数字版游戏的拥有者使用PSN和Xbox上的退款系统,任何购买了实体版游戏的人都要先尝试将其退还给他们购买的商店。“如果不可能,请联系我们”helpmerefund@cdprojektred.com公司写道:“我们将尽最大努力帮助您。”。

对很多人来说这是不可能的。正如Kotaku昨天报道的那样,PSN和Xbox上的玩家的成绩参差不齐。索尼的政策允许14天内退款,但前提是游戏尚未下载或玩过。该平台确实对“有问题”的产品进行了例外处理,但没有回应记者的置评请求,澄清其是否认为赛博朋克2077目前运行的PS4故障、崩溃等都属于这一类。

微软的政策更加不透明。唯一的要求是,该游戏购买不到14天前,但退款是根据具体情况发出的。“我们提供数字游戏产品退款,作为一个一致和可靠的购买体验的一部分,”微软发言人在一份声明中告诉汤姆的指南,然后介绍了该网站的标准退款政策,并补充说,任何有关Cyberpunk 2077的其他问题应直接向CDPR。换句话说,两家公司都在说去问问对方。

今早早些时候,Kotaku试图联系CDPR的退款邮件,看看会发生什么,但到目前为止还没有收到回复。CDPR没有回应记者就上一代游戏机的游戏现状或玩家试图退款的持续问题置评的请求。

有趣的是,读到Kotaku,人们会认为Cyberpunk 2077的发布是一场彻底的灾难,然而我和每个人交谈(甚至是上一代游戏机上的人)都告诉我,他们喜欢这个游戏,他们遇到的任何问题都是最小的。

我自己也没试过,但看起来Kotaku确实有点像CDPR的斧头。



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